Редизайн портала дизайн‑системы Consta
Автор: Анастасия Баженова · 2023
Задача: <p>Портал дизайн‑системы Consta имел проблемы с навигацией и информационной структурой: контрибьюторы не находили нужные компоненты, путали версии, часто обращались в поддержку. Нужно было выявить критичные проблемы и переработать структуру и UX портала, чтобы снизить нагрузку на поддержку и ускорить работу команды.</p>
Решение: <!--StartFragment--><ul><li>Запустила опрос для контрибьюторов (N=200), чтобы собрать болевые точки и сценарии работы.</li><li>Провела юзабилити‑тесты (N=16) и контекстное наблюдение — фиксировала, где пользователи застревают, какие страницы открывают и какие действия совершают.</li><li>Выполнила карточную сортировку с участием 30 человек — определили оптимальную структуру разделов и категорий компонентов.</li><li>Спроектировала новую навигацию, поиск и карточки компонентов, сделала прототипы в Figma.</li><li>Запустила A/B‑тест двух вариантов структуры и проверила метрики поиска и переходов.</li><li>Устранила технические проблемы, которые мешали отображению компонентов и версионности.</li></ul>
<!--EndFragment-->
Результат: <!--StartFragment--><ul><li>Обращения в поддержку сократились на 42%.</li><li>Среднее время поиска нужного компонента снизилось на 35–40%.</li><li>Конверсия по сценариям «найти компонент → взять в работу» выросла за счёт понятной структуры и фильтров.</li><li>Улучшилась консистентность использования компонентов в командах.</li></ul>
<!--EndFragment-->
